„Unsere ersten Erfahrungen mit TOMM. sind sehr positiv. Das System ist übersichtlich. Es ist gut, dass sich die Benutzererfahrung im Vergleich zu Tommy kaum verändert hat. Dadurch konnten wir sofort mit TOMM. loslegen.“

Es wurden einige praktische Funktionen hinzugefügt. So sehen Sie auf dem Dashboard sofort, wie hoch die Auslastung in der kommenden Woche hinsichtlich der An- und Abreisen sein wird. Auch das Anlegen von Preiszeiträumen ist sehr einfach. Das spart viel Zeit bei den Vorbereitungen für die nächste Saison.

 Schließlich stellt die Optimierung der Belegungsübersicht eine große Verbesserung dar, wodurch Reservierungen logischer in die Belegungsübersicht eingefügt werden. Jetzt sucht TOMM. nach dem optimalen Platz, wodurch mehr Platz für weitere potenzielle Reservierungen bleibt, während Tommy 2.0 den nächstverfügbaren Platz suchte. Dadurch wird unser Online-Angebot aktueller und passender, und wir erwarten, damit noch mehr Online-Buchungen zu erzielen. Wie sich das genau auswirkt, werden wir im kommenden Jahr erleben, aber wir als Camping Roland gehen voller Zuversicht an die Sache heran!

„Anfang Januar sind wir als erster Ferienpark der Niederlande zu TOMM. gewechselt. Natürlich fühlten wir uns sehr geehrt, dass gerade wir als Camping Roland ausgewählt wurden, um den Sprung ins kalte Wasser zu wagen.“

Nach einigen Vorbereitungen aus der Ferne war es am 7. Januar endlich soweit. Nach einer ersten Tasse Kaffee (von vielen) und einem leckeren Gebäck, das Tommy Booking Support bereitgestellt hatte, machten wir uns an die Arbeit. Schon bald stellte sich heraus, dass alle Informationen vorhanden waren, und alle Verknüpfungen wurden getestet.

Danach machten wir uns an die Arbeit, so wie wir es an einem „normalen“ Tag tun würden, und Tomm wurde ausgiebig getestet. Wie zu erwarten war, stößt man dabei immer auf Kinderkrankheiten oder Dinge, die nicht ganz so laufen, wie man es sich im Vorfeld erhofft hatte. Wir hatten jedoch das Glück, dass ein Team bereitsteht, um diese Unvollkommenheiten sofort in Angriff zu nehmen. Wir wurden dabei sehr gut begleitet – mit Marijke als Ansprechpartnerin –, um gemeinsam Tomm den letzten Schliff zu geben. Die wichtigsten Punkte in Bezug auf die Funktionalität wurden sofort in Angriff genommen, und wo möglich, erhielten wir eine vorübergehende Lösung, mit der wir das Problem umgehen konnten.

Bis heute stoßen wir noch auf kleinere Probleme, die noch nicht ganz reibungslos funktionieren, aber auch diese werden behoben, und wir erhalten dazu viel Feedback. Insgesamt blicken wir auf eine gute Zusammenarbeit zurück und sind stolz darauf, dass Tommy Booking Support und Camping Roland gemeinsam den Start von TOMM. begleiten durften. Wir freuen uns daher auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit in den kommenden Jahren!

Nik - Parkmanager Camping Roland