Von der AICN-Automatisierung zur Unterstützung von Tommy Booking
Fast 40 Jahre Geschichte
Die Entwicklung der Automatisierung im Freizeitbereich
Die Entwicklung und Geschichte der Automatisierung im Freizeitbereich ist untrennbar mit Tommy Booking Support (ehemals AICN Automation) verbunden. Eine besondere Geschichte, die nun schon fast 40 Jahre zurückreicht!
Wie es begann
Vor fast 40 Jahren wurde das AICN (Automatiserings Instituut Centraal Nederland) gegründet. In diesen Jahren hat sich viel verändert. In den Anfangsjahren beschäftigte sich AICN mit der Beratung über die zu verwendende Hard- und Software und deren Lieferung. AICN leistete auch praktische Hilfe bei der Installation von Computern und Software und bot Kurse an, um den Kunden den Einstieg in die Computerwelt zu erleichtern.
Spezialisierung in der Freizeitindustrie
In den späten 1980er Jahren (1987) stellte AICN das Reservierungspaket 'Camputer' vor. Speziell für Ferienparks entwickelt, auf Wunsch einiger Veluwe Vakantieland Campingplätze (VVC).
Buchung, Fakturierung, Plantafel, integrierte Verwaltung (Unicum) und sogar die Schranke (KP-3200) konnten damals miteinander verbunden werden. In den späten 1990er Jahren (1998) kam der Nachfolger von Camputer auf den Markt: "Eurecrea".
Im Jahr 1999 folgte das "Virtuelle Reisebüro". Dies ermöglichte es den Parks, ihr eigenes Reisebüro im Internet einzurichten, damit die Gäste online buchen konnten. Im Jahr 2001 wurde das Virtuelle Reisebüro von Virtual Booking abgelöst. Als erstes Automatisierungsunternehmen präsentierte AICN auf der Recron-Messe eine Software, die es den Gästen ermöglichte, ihre Reservierungen vollständig online vorzunehmen. Diese innovative Lösung wurde sofort mit der Recron Innovation Trophy ausgezeichnet.
Eurecrea wurde schließlich zu Eurecrea GX (Windows-Version). Im Laufe der Jahre entwickelte sich das Programm weiter. Mehr und mehr (fortgeschrittene) Funktionen wurden hinzugefügt, da die Entwicklungen im Bereich der Automatisierung sehr schnell voranschritten.
Einführung von Tommy Booking Support
Im Jahr 2009 hat AICN eine neue Entwicklung vorgestellt: eine Cloud-Lösung für die Freizeitgestaltung in kleinem Rahmen, Tommy 1.0. Dieses Paket erwies sich als ein Hit. Innerhalb von fünf Jahren nutzten mehr als 400 Unternehmen diese benutzerfreundliche Software. Immer größere Unternehmen entdeckten die Vorteile eines Pakets in der Cloud und begannen, Tommy 1.0 zu nutzen.
Von den größeren Kunden mit Tommy 1.0 kamen mehr und mehr Anfragen für eine Erweiterung des Pakets. Auch Eurecrea GX-Kunden erkannten den Erfolg und die Vorteile einer Cloud-Lösung. Daraufhin beschloss AICN, ein komplett neues Paket zu entwickeln. Im November 2015 stellte AICN Tommy 2.0 auf der Freizeit-Messe in Hardenberg vor.
Tommy 2.0 wurde mit der neuesten Technologie entwickelt und verfügt über umfangreiche (modulare) Funktionen. Dies macht Tommy 2.0 für jede Art von Freizeitunternehmen geeignet. Und die Entwicklungen gehen weiter! Kürzlich wurde die Option Dynamic Pricing eingeführt.
Eine völlig neue Version wird für den Herbst 2023 erwartet.
30 Jahre persönliche Erfahrung in der Freizeitindustrie
Frank Luken arbeitet seit 1988 bei AICN. Vom Verkaufsberater zum Direktor. Mehr als 30 Jahre persönliche Erfahrung in der Freizeitbranche, die Gold wert ist. "Ich glaube, es gibt nur wenige Freizeitunternehmen in den Niederlanden, die ich in den letzten 30 Jahren nicht besucht habe. Es ist und bleibt eine unglaublich unterhaltsame Branche, in der ein Tag bei den 'Kunden' immer ein Vergnügen ist. Der Freizeitsektor verändert sich schnell und kein Tag ist wie der andere. Auch jetzt sind wir zusammen mit unseren Kunden sehr damit beschäftigt, die Trends auf dem Markt und deren Einfluss auf ihre Automatisierungs- und Marketingstrategie zu untersuchen".
2006 schloss sich Frank Luken auch mit seinem Partner Gerben Weening zusammen, dem Direktor von Prosuco, einer auf die Freizeitindustrie spezialisierten Full-Service-Marketingagentur. "Automatisierung und Marketing lassen sich nicht mehr trennen. Eine gute Marketingstrategie steht und fällt mit dem richtigen Einsatz Ihrer Automatisierung und den daraus gewonnenen Informationen". Deshalb arbeiten Tommy und Prosuco intensiv zusammen; ein Team aus IKT-Leuten, Vermarktern und Nutzern sorgt gemeinsam für die besten Ergebnisse.
Mittlerweile arbeiten mehr als 1.000 Freizeitunternehmen mit Tommy Booking Support zusammen - eine Zahl, die sich sehen lassen kann!